Os seguintes termos e condições se aplicam à reserva e/ou compra de serviços oferecidos através de www.somostour.cl.

1. TERMOS DE USO Ao adquirir pacotes e serviços através do nosso site www.somostour.cl, o usuário expressa sua concordância e está vinculado aos termos e condições estabelecidos nesta página, bem como a todas as leis e regulamentos aplicáveis, de acordo com a legislação vigente. Visite esta página regularmente. Se você violar as condições descritas neste documento devido a causas fraudulentas ou maliciosas atribuíveis a você, a Somos Tour poderá cancelar os serviços que você adquiriu e é livre para tomar as medidas legais que considerar apropriadas. O conteúdo e o software deste site são propriedade da Somos Tour e/ou de seus fornecedores e são protegidos pelas leis de direitos autorais nacionais e internacionais.

2. CONDIÇÕES DE VENDA A venda de serviços turísticos para eventos é regulamentada por lei. O usuário poderá ser solicitado a fornecer informações pessoais ao interagir com determinados processos no site. Ao fazê-lo, o usuário declara e garante que todas as informações fornecidas são precisas. Caso se comprove que são falsas, o usuário assume responsabilidade perante as partes competentes.

3. POLÍTICA DE PRIVACIDADE Embora a Somos Tour utilize a mais recente tecnologia para proteger as informações fornecidas pelos usuários, não existe um sistema totalmente seguro que possa proteger essas informações contra a obtenção ou interceptação ilegal ou não autorizada por terceiros. Diante do exposto, os clientes podem, se preferirem, adquirir seus serviços turísticos nos pontos de venda autorizados, nos endereços listados neste site.

4. BENEFÍCIOS E CONDIÇÕES DO SISTEMA Antes de efetuar sua compra, revise cuidadosamente o serviço turístico que deseja adquirir, o destino, data, horário, locais, quantidade, etc.
A Somos Tour fornece uma descrição completa dos serviços oferecidos por meio deste site, juntamente com seus termos, condições e preços específicos.
Todos os serviços são on-line, para que os clientes possam acessar opções imediatas onde quer que estejam.
A compra está sujeita à autorização do cartão de crédito e verificação dos dados bancários.
A entrega por meio dos serviços adquiridos é imediata, com o cliente imprimindo um documento .pdf chamado Cartão de Embarque, que é exibido diretamente no site e não gera custos adicionais.
Não haverá trocas, reembolsos ou devoluções, exceto nos casos em que o serviço indicar o contrário, de acordo com a política estabelecida para cada serviço.

5. AVISO LEGAL: O site e seu conteúdo são entregues protegidos e de acordo com as mais altas possibilidades de segurança para o usuário, de acordo com as ferramentas tecnológicas disponíveis; no entanto, a Somos Tour não pode garantir que terceiros agindo de má-fé não danificarão ou infectarão o site ou encaminharão o usuário a sites, produtos, serviços ou ações externas às atividades da empresa e causarão danos ao usuário. O usuário assume total responsabilidade por manter a confidencialidade de sua senha secreta registrada neste site, que lhe permite realizar compras, solicitar serviços e reservas, e obter informações. Esta senha é de uso pessoal e seu fornecimento a terceiros não implica responsabilidade para a Somos Tour ou as empresas em caso de uso indevido.

6. DEVOLUÇÕES E TROCAS PARA COMPRAS ONLINE Devolução Voluntária. Nos contratos celebrados através deste site, o utilizador ou consumidor não poderá desistir do contrato. No entanto, poderão ser solicitados reembolsos ou trocas, que poderão ser aceites voluntariamente pelo fornecedor, desde que as restrições da companhia aérea ou operadora o permitam. Para solicitar o reembolso ou a troca de serviços contratados neste site, deverá dirigir-se a qualquer loja física ou ao respetivo local, apresentando o cartão de embarque e o comprovativo de pagamento do serviço adquirido.

7. PRIVACIDADE Em conformidade com as leis de proteção de dados pessoais, a Somos Tour garante que seus dados pessoais serão tratados com estrita confidencialidade e nunca serão vendidos a nenhuma entidade, exceto para a entrega desses dados que a Somos Tour deve fazer ao prestador de serviços para que o cliente seja registrado como uma reserva confirmada do serviço adquirido e que o usuário autoriza desde já a ser entregue, sem prejuízo do direito do consumidor de solicitar a suspensão do mesmo, de acordo com o artigo 28B da Lei 19.496. As transferências de dados entre o computador do usuário e o servidor da Somos Tour são protegidas por um código de protocolo SSL. Graças a isso, o uso indevido dos dados inseridos no site é impossível.

8. PROMOÇÕES. As promoções oferecidas neste site não são necessariamente as mesmas oferecidas por meio de outros canais de venda utilizados pela Empresa, como lojas físicas, catálogos ou outros, a menos que expressamente declarado neste site ou na publicidade da Empresa para cada promoção.

9. MODIFICAÇÃO DE INFORMAÇÕES. A Somos Tour reserva-se o direito de modificar qualquer informação contida neste site, incluindo informações relacionadas a serviços, preços, disponibilidade de espaço e condições, a qualquer momento e sem aviso prévio, mediante a publicação dos termos modificados no Site. Todos os termos modificados entrarão em vigor 36 horas após sua publicação. Dentro de 24 horas da publicação das modificações, o Usuário deverá notificá-lo por e-mail caso não as aceite; neste caso, a relação contratual será rescindida. Após esse período, o Usuário será considerado como tendo aceitado os novos termos, e o contrato continuará vinculativo para ambas as partes.